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两年做下来,罗鑫华感慨,这些数据洞察和建议,确实也真的让他们少走了许多弯路。
给多家国际一线大牌代工的德赛鞋业,就在这一波变化里受到了较大的波及。一方面,因为线下生意的停摆,他们线下实体代理商的生意一落千丈,另一方面,当时国外疫情刚刚爆发,许多国外的订单不确定大大增加,有些货发出去后,还会被合作方以各种原因拒收。
另一方面,兴趣电商的复购率是个难题。货架电商对标的是线下卖场,品牌们聚集于平台,以旗舰店或授权专卖店的形式成为销售主力军,这种B2C的销售业态是由品牌驱动的。因此,品牌在传统电商平台的长线经营能沉淀下有价值的资产,即品牌影响力与忠诚度,这指向的就是消费者的复购率。
与传统的“货架式电商”不同,抖音“兴趣电商”通过把商品内容化,再借由两条腿:个性化匹配和用户的主动搜索,把商品和商品的关联内容推荐给用户,从而实现转化。
此外,由突发情绪导致的激情性消费时有发生,记者通过微博进行检索后发现,不少网友也曾大发牢骚。如“早晨五点醒来看抖音直播神志不清的买买买,醒来清醒之后全都默默退货。”可见激情性消费也是抖音直播大面积退货的原因之一。
与此同时,抖音电商副总裁木青宣布升级适配抖音电商的组织架构,电商将与营销团队一体化运营推动整体生意增长。其中,电商运营涉及短视频、直播和商城,营销运营则覆盖达人合作、主题合作以及广告投放。
自然流量打法想要起号,燃烧型的主播非常重要。如果主播表现力不行,你就要给到主播一套非常标准性的话术。
如果品牌全部的平台都有,抖音其实是流量获取的一级入口。这些流量,可以溢出到其他平台,包括天猫、京东、拼多多等等,而从这些平台反流到抖音很难。
商业的本质是交易,在零售中即为买卖商品,诺贝尔经济学奖获得者科斯在1937年将交易成本定义为买卖过程中花费的全部时间和货币成本,包括传播信息、广告、与市场有关的运输以及谈判、协商、签约、合约执行的监督等活动所花费的成本。
直播间布局方面,目前在淘宝平台上,“蜜蜂”系列的三个直播间几乎已经完成了全天候时段的覆盖。从早上8点,一直到夜里2点,都有蜜蜂主播的身影。
4)直播与短视频的流量分配:在电商内容占比有限情况下,平台将加大单位转化效率更高的直播内容的占比,降低流量与VV消耗较多的短视频内容的占比,因此假设2025年直播与短视频流量分配为5:5;
有老粉留言称,这几天正在想蜜蜂社这几位主播怎么不见了,原来是来抖音直播了。目前,海豚惊喜社已经积累了87万粉丝,其抖音信息页展示,“海豚惊喜社”所属机构MCN为初行传媒,与主播琦儿同属一家公司。
关键词:消费者被动性消费与激情性消费
萧飞(图中)和两位公司合伙人(萧飞左一和右一)都来自传统电商平台,且有着多年行业经验
内容流量打法
一般达播玩法,会给自己打造了老板娘、品牌创始人、多年创业者等等的人设。账号本身是有故事的,告诉用户我是谁,为什么这个产品在我的直播间便宜。说白了,就是先宣传自己再去卖货,至于你卖的货是什么已经不重要了。
“我们更多的精力是做深客户,做深做透行业。做深这个行业以后,它的起量或者说做成功的概率会更大一些。”
KOL、老板等多互动玩法:邀请虎哥、说车老妹儿等KOL空降门店,在达人及官方号拍摄对应联动视频,同时让老板不定期空降群聊,为大家带来更多福利,提升社群活跃度。
流量和算法的加持,让“兴趣电商”实现了GMV的飞升。
记者在某电商平台中搜索“抖音小店 效果”6个字,随意选了一家店铺进行询问,是否可以在“douyin店铺”中做做数据(成交额),对方回复“可以”,并提供了相关个人微信。业内人士表示:“肯定不是直接搜刷单的,这个是不允许的,都是说的很隐晦。”
精准兴趣推荐:以优质内容为核心的流量分发机制,挖掘用户商业价值。
同时,抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理,对平台商品和商家进行了全面管控,使得消费者的购物环境得到优化。
本质上,DP站在了电商行业的最前线,这门生意能做成的前提是DP比品牌商家更懂,DP只有集合资源经验,聚焦优势赛道,才更可能形成战斗力。
而就在中国制造崛起的同时,通过与国内外品牌的合作,国内也锻造出了一大批具备规模的技术的代工厂。以服装产业为例,数据显示,全国规模以上服装厂约1.4万家,对应20倍以上的小微服装厂。整体零售规模约为1.4万亿,线下约9500亿,线上约4500亿,其中批发额约4000-5000亿。
但到了2020年,全球疫情爆发后,外贸的需求迅速下滑,国内的线下实体生意也受到了影响。2020年全年,中国规模以上服装企业服装产量达到223.7亿件,同比下降7.7%,中国服装及衣着附件出口金额达到1373.8亿美元,同比下降6.4%。
产品在生产线上,就知道卖给谁、卖到哪里、应该重点做哪些品,这些数据洞察可以直接解决工厂原本销售压货的问题,具体来说,他们会按照数据的转化率,计算出可能的单量,再乘以0.8,按这个体量去让工厂生产。
对这些源头工厂品牌而言,做自有品牌,他们已经成功地迈出了第一步。但这还远远不够,一个真正的品牌,拥有的不应该只有平价和销量,而应该真正树立起了自己的品牌调性和形象,让品牌的名字最终深入人心。
目前已经有商家通过抖音商城获得好处。海澜之家通过抖音商城,一场活动增加新客7000人,积累了可以长期触达的用户。周大福也通过商城沉淀了大批粉丝,开展会员运营,复购率50%。
作者 | 李迎
据《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,为打造优质内容生态,抖音电商发布了《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》,通过推出内容质量分级标准以及搭建内容生态多元识别体系,使得平台内容质量大为改观。