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Greg Kinsey是卓越运营、数字化转型和工业 4.0 领域的高级顾问,帮助工业公司制定工业 4.0 战略、实施、利益相关者的支持和调整、Genba 参与和收益实现。2023 年 1 月,他作为合伙人加入国际运营咨询公司和 Minitab Gold Level 咨询公司Argon & Co,领导数字制造实践。
在 2022 年 9 月 20 日于慕尼黑举行的 Minitab Exchange 活动中,Greg 分享了他的经验以及制造领导者通过数字化日常运营以提高绩效的旅程中的主要经验教训。格雷格描述了公司面临的最常见挑战以及他对解决这些挑战的建议。
数字化转型将带来第四次工业革命
如果你回到 1800 年代的工厂,在第一次工业革命期间,你会发现工匠——高技能的人从事专业化工作,几乎没有标准化。
第二次工业革命迎来了标准化工作。具有特定技能、重复特定任务、专门从事装配操作的指定方面的人员。这是管理和控制过程的一种新的科学方法。泰勒主义和福特主义为制造业带来了新的工作方式。
第三次工业革命引入了持续改进和质量体系的概念,以及新的 IT 和 OT 系统。工人们开始与自动化生产并肩工作,并获得了更大的自主权和对结果的责任。这引入了用于解决问题和控制过程变化的六西格码方法,以及所谓的丰田生产系统或精益管理。
第四次工业革命将带来根本性的变化,因为我们将在更多的知识基础上工作。在大多数情况下,工人不会从事体力劳动,但他们将通过知识管理体力劳动。他们创造的价值将基于他们的知识,以及他们如何将数据整合在一起以优化生产力、解决问题、监控流程和管理运营。
制造商的数字化转型机会是什么?
当我们谈论数字化转型时,它是关于改进工作方式。它是关于使用数字工具从根本上实现现代化并改善工人、管理人员的日常生活和工厂的绩效。如果我们考虑一下这种变化是什么样的,那就是从一种反应性制造文化转变为一种更具预测性和可控性……以及数据驱动的文化。
传统上,制造业以灭火和不断解决问题为主。有了数字工厂的愿景,您可以更好地了解未来会发生什么。您可以更好地预测您的流程在未来将如何执行,这意味着您可以以更可控的方式管理您的制造。它还涉及从分散的运营模式转变为更加集成的模式。无论是数据孤岛、人员孤岛还是流程孤岛——我们都需要更多相互联系的团队和流程上下一致的数据定义。
这还涉及从基于过去发生的事情进行操作的历史知识转变为可以预测未来会发生什么的智能工厂。因此,由于流程中内置的智能,我们拥有更大的灵活性,而不是拥有一个流程、机器和人员都是固定的环境。
数字化转型面临哪些主要挑战?
(1)关注问题,而不是解决方案
我看到公司经常犯的第一个错误是他们忽视了他们想要解决的问题。很多时候,解决方案是推动投资而不是解决问题。专注于您想要解决的问题的最佳方法之一是将您的数字计划与您的卓越运营计划联系起来。
如果您有像精益六西格码黑带这样的项目负责人和问题解决者,那么他们已经有了一系列他们正在努力解决的问题。与其尝试安装新软件,不如考虑数字技术如何补充和加速已经在进行的问题解决。
(2)收集数据
另一大挑战是数据采集。收集正确的数据可能是一个耗时的过程,而且它可能以不同的格式分散在不同的地方。您可能混合使用旧机器和新机器——有些有数据端口,有些则没有。您如何连接所有这些可能具有不同网络和协议的不同可编程控制器?您可能不会到处都有传感器,您的愿景可能需要您拥有更多的物联网设备。
说到数据,清理时间总是比我们预期的要长。我建议构建一个数据字典——一种标记和分类数据的方法。这将为您提供描述其中内容的数据周围的元数据,使其更易于有效使用。
(3)对未来没有清晰的愿景
公司应关注的另一个领域是创建清晰的路线图并确定未来的架构以实现其目标。五年或十年后你的工厂会是什么样子?您的技术选择可能很困难,而且 IT 系统中的遗留问题会受到一些限制。构建可扩展的架构非常重要,这样您就不会构建过时的东西。
(4)项目管理的经典方法
数字化转型使用的方法与传统 IT 项目不同——事实上,恰恰相反。传统 IT 是将已知解决方案应用于已知问题,您的 IT 系统可能看起来与竞争对手部署的系统非常相似。数字创新是关于使用敏捷流程建立数据库并开发定制解决方案,以应用机器学习、人工智能或高级分析来解决您的特定问题。根据定义,它是创新,而不是现成的解决方案。
(5)缺乏管理层的参与和协调
最大的挑战之一是如何吸引员工。通常,质量经理会有一个议程,但物流经理可能有不同的痛点。问工厂经理他们需要什么,这可能是一个完全不同的故事。关键是使您的卓越运营职能与数字职能保持一致,以便每个人都围绕目标以及如何实现目标保持一致并参与其中。
(6)忽略Genba
经验表明,最好的想法来自于在创造价值的领域 (Genba) 工作的人。他们了解流程如何运作以及机器如何运作。如果您问人们如何通过应用数字工具来改善事物,他们通常会提出很多想法,因为他们想要使工作场所现代化。如果他们参与构思过程,他们也会有一种主人翁感。他们为自己的贡献感到自豪,并热衷于帮助推动项目完成。
(7)没有利益实现
我听到的最重要的事情之一是,“我们尝试了概念验证,但没有产生任何结果。” 如果您得不到这些好处,无法实现速赢,您将无法继续您的旅程。专注于确保获得这些结果,当你这样做时,在财务的帮助下验证这些结果。传达项目结果及其带来价值的原因。
您从制造业的数字化转型中学到了哪些经验教训?
(1)整合必不可少
您的卓越运营计划必须与您的数字化转型计划相结合。数字化转型只是卓越运营的下一阶段,如果您不将精益六西格码计划带入数字世界,它就会过时。
(2)最小可行数据集
您无需构建海量数据湖。首先从解决特定问题所需的最小数据集开始。专注于一个用例和为此目的所需的数据——您可以随时添加更多。
(3)允许试错
在敏捷工程中,您希望进行创新并允许进行实验。不要害怕快速失败并从中学习。不要害怕根据你从这些失败中学到的东西来调整你的方向。
(4)保持好奇
你无法购买现成的智能工厂,你必须自己发明。如果您想超越竞争对手进行创新,请特别是在您的行业之外寻找新想法。
预测分析在第四次工业革命中扮演什么角色?
制造业以反动着称,人们总是“救火”并修理意外损坏的东西。我认为数字化转型的承诺是创造一个更主动、更可控的环境,在这个环境中,您可以轻松了解正在发生的事情。您掌中的手机成为您高效开展日常工作所需的主要信息来源。根据数据,在问题发生之前警告您。这减少了消防工作,减轻了压力,并让人们自信地掌控一切。
数据驱动这个词可能被滥用了。但是,当人们在需要解决问题或进行调整时可以获得仪表板和可视化效果来帮助他们做出数据驱动的决策时,这将改变他们日常工作的本质。当这些人不仅仅是坐在办公室里的高管时,革命就来了——它也是 Genba 中的司机、机器操作员、质量经理和维护人员。当 Genba 的劳动力可以从数据驱动的工作环境中受益时,也许我们已经迎来了第四次工业革命。
在世界男子篮球职业联赛中,NBA无疑是一家独大,这里不仅成为了职业球员的终极梦想,更是在全球范围内有着其他篮球无法比拟的超高人气和球迷基础,世界级别的篮球巨星更是层出不穷,那作为一个NBA球迷,大家真的了解NBA联盟吗?如果不了解的话没关系,下面小编就通过10个小知识,带领大家了解一些一个真实的NBA。
1、NBA停摆
停摆可以说是NBA特有名词,意思就是联赛暂停,在NBA历史上,一共经历了6次停摆事件,除了这次新冠病毒,其余5次基本原因就是劳方和资方产生的矛盾,简单点来说就是实际打工者球员,认为自己的权益和薪水太少,而作为球队实际拥有者的老板,则认为他们挣得太多,而这6次停摆分别发生于1964年,起因是球员利益未能得到保护,球员公会的地位也没有被承认,而第二次停摆发生在1976年,起因是当时的NBA要求念完大学才能在NBA效力,所以禁止ABA球员斯宾塞海伍德和NBA球队签约,但是大家也知道,很多NBA球员都出身贫困,成年之后是家里唯一的经济来源,这被球员工会认为是一种歧视,第三次停摆发生在1994年,起因是资方要求设立硬性工资帽,并对新秀球员薪资进行限制,第四次停摆大家应该都知道,就是1998导间接导致乔丹退役的那次,起因是商讨新的劳资协议,资方希望对工资帽和球员薪资上限作调整,而劳方则希望增加底薪球员的薪金水平,第5次则是发生于2011年,旧劳资协议到期,双方商讨无果引起了这第五次停摆。而第6次则是戈贝尔查出病毒,联盟迅速宣布赛季暂停,这次预估损失很可能达到10亿美金。
2、NBA的最初
NBA于1946年6月6日在纽约成立,而成立的起源,仅仅是因为11家冰球馆和体育馆的老板,不希望自己的场馆在没有比赛期间闲置,同时成立之初的联盟,并不叫NBA,而是叫做BAA,只不过在1949年和另一家职业篮球联盟NBL合并了之后,才正式更名为沿用至今的NBA,而当时还在担任美国冰球联盟总裁的莫里斯波多洛夫,则成为了NBA历史上第一任总裁。
3、奖杯的名称
总冠军奖杯,常规赛MVP奖杯和总决赛MVP奖杯,这三座奖杯无疑是NBA球员最梦寐以求的大奖,其实这三座奖杯都有自己的名字,很多球迷朋友可能都知道,总决赛MVP奖杯的名字叫做“比尔拉塞尔杯”,以指环王的名字命名,而总冠军奖杯则叫做“拉里奥布莱恩杯”,用来纪念前NBA总裁拉里奥布莱恩,至于常规赛MVP奖杯,它同样有着自己的名字,叫做“莫里斯波多洛夫杯”,以NBA第一任总裁莫里斯波多洛夫的名字命名。
4、联盟结构
对于最近两任联盟的总裁,很多朋友应该都非常熟悉,一个将NBA推上了巅峰,另一个则有些臭名昭著,其实NBA作为一个商业篮球联盟,如果不谈篮球的话,完全可以将NBA看成商业集团,30支球队的老板就好比股东,而球队是子公司,NBA高层则是这家商业集团的实际管理者,而总裁是CEO,球员则是打工者,整体的构造和普通商业集团几乎没有什么区别,而联盟为了确保老板和球员始终维持打工者和老板的关系,更是设定了一系列的规章制度来加以约束,比如不准老板私下为球员提供帮助,不准组织球员集体出游等等。
5、NBA球探
NBA联盟为何可以保证源源不断的人才输送?除了本身的吸引力之外,这里面少不了球探的功劳,NBA中的球探,算得上一个十分庞大的组织,也是联盟背后的无名英雄,他们不仅需要去发掘有天赋的青少年球员,还需要收集这些球员各方面的资料,分析出球员的有缺点和不足,以便帮助球队在选秀大会或者海外球员签约中,能够对球员有着最充分的了解,为什么说球探是庞大的组织呢?因为如今的NBA球探,几乎分布于全世界。
6、NBA联盟的发展历史
NBA联盟成立之初,在美国篮球职业联盟中存在着不少的竞争对手,比如上文提到的NBL,即便是和NBL合并之后,NBA也不是一家独大,只不过这些篮球联盟,大多数都被大浪淘沙,最后宣布解散,而在上世纪70年代,NBA兼并了ABA之后,才在美国职业篮坛一家独大,经过了80年代黑白双雄创造的辉煌,NBA一跃成为了美国四大联盟之一,只不过相比于美国棒球联盟和橄榄球联盟而言,NBA依然是吊车尾的存在,而这种情况一直持续至今,这也是为什么在90年代之后,NBA急于开拓海外市场的原因。
7、NBA无视工资帽薪金
很多朋友应该都听说过顶薪球员,底薪球员这些词,代表着球员的薪金档次,就比如本赛季的NBA顶薪球员,可以拿到3000万美元以上的顶薪,而底薪球员,则只有100多万,除了这两种之外,还有一些其他的特例,可以无视工资帽,包括中产特例,球队可以给任何一名球员,提供一份等同于联盟平均薪资的合同,也可以拆开使用,老将底薪,最高可以给征战联盟多年的老将,提供一份相当于联盟最高底薪120%的合同,还有伤病特例,新秀特例,伯德条款和早伯德条款这些,还有如今的双向合同。
8、双向合同
NBA双向合同是在17-18赛季设立的一种新的签约方式,签下双向合同的球员,大部分时间中都是在母队发展联盟的下属球队效力,而为母队的效力时间,只有45天,薪水则是按天计算,具体薪金数额取决于球队,而在45天之后,不管这名球员为球队打了多少场比赛,对于球队是否重要,在完成NBA正式签约之前,都不能再为母队效力,只能回到发展联盟或者和球队完成新的签约,而基本上双向球员的薪金,45天大概在7万美金左右。
9、NBA薪资线
在NBA中,联盟对于球队的薪资规定有两条“线”,一条也就是大家最为熟知的“奢侈线”,超过这个标准的话,球队要缴纳相应的奢侈税给联盟,这也避免了一些财大气粗的球队过度囤积出色球员,而相对于“奢侈线”,还有一条意义完全相反的“穷鬼线”,而穷鬼线则是为了防止一些吝啬或者收入不佳市场太小的球队,降低对于球队的投入,低于穷鬼线的球队,不仅要把低出来的那部分差额全部平分给队内球员,同时还会被联盟罚款,这也是为什么越是摆烂的球队,越是愿意接受那些到期的垃圾合同。
10、NBA交易范畴
在NBA球队中,其实所有人都可以作为交易的筹码,不仅是球员和选秀权,甚至是教练和总经理等工作人员,只不过不同的是,球员、选秀权和海外球员的签约权,这些可以交易得到球员,但是教练和总经理等工作人员,则被联盟规定,交易中不能涉及球员,只能交易现金或者选秀权,而且联盟历史上,关于教练和总经理等工作人员的交易也时有发生,比如热火曾经用选秀权和现金,得到了和尼克斯还有一年合同的帕特莱利,作为热火顾问的大范甘迪被交易到了魔术,而最近的一次,则是快船和凯尔特人关于冠军主帅里弗斯的交易。