12305是什么电话_123足球直播平台

2024-03-22 20:26:52
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文章详情介绍:

邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305

8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。

国家邮政局相关负责人介绍,今年4月以来,国家邮政局在全国范围统一安排开展快递末端服务违规收费整改,违规收费现象得到一定程度遏制。但是在调研和检查中发现,部分地区特别是中西部农村地区,快递末端网点违规收费情况依然存在。

当前违规收费及不正当经营行为主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。同时,违规投递行为还包括未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。

国家邮政局相关负责人表示,快递末端违规收费违反邮政业法律法规和快递服务标准,损害了用户合法利益,增加了用户负担,亟须进行清理整顿。

国家邮政局要求,各快递企业总部在对违规收费现象开展自查自纠的基础上,要尊重市场规律,加强精细管理。在与电商合作中要结合自身的派送范围和派送能力,明确告知投递服务深度,约定切实可行的投递方式,不得超越实际服务能力承诺派送范围和深度。要加强格式合同管理和价格管理,在格式合同条款中明确投递深度、投递方式以及价格标准。在末端投递过程中,除经与收件人协商同意其他投递方式外,应当依法将快件投递到约定的收件地址。同时,还要细化网络管理,要统筹地区差异、优化派费机制,降低快递末端经营压力,实现快递末端可持续性运营。

为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。

新京报记者 吴婷婷

今后,山西快递出了问题,投诉之外还可申诉

如果快件延误、丢失、损毁,消费者向快递企业投诉却迟迟未得到答复,该咋办?遇到这种情形,消费者可拨打12305向属地邮政管理部门申诉。3月16日,山西晚报记者从山西省快递协会获悉,从15日起,将持续开展为期一周的线上普法宣传活动,以“诚信快递、你我同行”为主题,利用微信公众号、报刊、网络等传媒手段,围绕主题开展系列宣传报道,向市民普及相关快递维权知识。

对消费者而言,从网上买下的“宝贝”,要经过一路颠簸才能送到手中。因此,收到快递后,收件人首先要看一下快件的外包装是否完好,然后再进行签收。当出现纠纷时,消费者可以及时维权。据省快递协会的工作人员介绍,维权分为投诉和申诉两种渠道,其中投诉是面向企业而言的,申诉是指向相关行业管理部门进行反映。

向快递企业投诉,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉,但七天内没有得到任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话12305或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。

需要注意的是,若是贵重或易碎物品,可以选择为快件保价,如此一来一旦出现快件丢失等纠纷,可以根据保价的价格进行索赔,减少损失。相反,如果不保价,只能按格式合同的约定赔偿。

来源: 山西晚报

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北京时间01月27日(星期一),正月初三,足球赛事直播预告如下:

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04点00分,巴拉多利德vs皇家马德里;

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00点05分,南特vs波尔多;

04点00分,里尔vs巴黎圣日耳曼;

英格兰足总杯第4轮(PP体育直播)

01点00分,什鲁斯伯里vs利物浦;

昆明人注意!邮政申诉电话“12305”归并“12345”啦

掌上春城讯12月15日,记者从云南省邮政管理局获悉,云南省邮政业用户申诉电话“12305”,已归并云南省“12345” 政务服务便民热线。

拨打云南省邮政业用户申诉电话“12305”, 拨通5秒左右,系统会自动转接到云南省“12345”政务服务便民热线系统。对邮政业消费者的申诉,“12345”政务服务便民热线工作人员也认真受理。为进一步畅通政府与企业和群众的良好沟通渠道,今后云南省邮政用户拨打当地“12345”或“12305”电话申诉邮政、快递问题,统一由“12345”政务服务便民热线接听登记。归并期间,如出现电话线路异常的情况,邮政业用户也可以登录国家邮政局申诉网站(https://sswz.spb.gov.cn/)、邮政业消费者微信平台(公众号“YZ12305”)进行线上申诉。

云南省“12345” 政务服务便民热线,可为企业和群众提供“7×24小时”全天候人工服务。

今年前三季度,云南省邮政管理局用户电话和申诉网站共处理申诉1084件,其中涉及邮政服务问题的41件,占总申诉量的3.8%;涉及快递服务问题的1043件,占总申诉量的96.2%。处理的申诉中,确定企业责任的有效申诉量为48件,环比上升92%,同比上升152.6%。有效申诉量中涉及邮政服务问题的1件,占有效申诉量的2.1%;涉及快递服务问题的47件,占有效申诉量的97.9%。

接到申诉后,邮政管理部门对用户申诉,均依法依规做了调解处理,为用户挽回经济损失96.6万元。用户对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为100.0%,对企业有效申诉处理满意率为96%。

昆明日报全媒体记者:杨官荣

责编:苏昊

编审:李星

终审:钱红兵

CCTV5今日直播:19_50国际足球邀请赛(阿根廷-澳大利亚)

CCTV5今日直播:19:50国际足球邀请赛(阿根廷-澳大利亚)

今天是2023年06月15日,星期四。

CCTV508:35第19届亚运会火种采集仪式“薪火相传,@未来”。19:502023年国际足球邀请赛(阿根廷男足-澳大利亚男足)。22:00体育世界。

附:CCTV5今日直播

08:35第19届亚运会火种采集仪式“薪火相传,@未来”

19:502023年国际足球邀请赛(阿根廷-澳大利亚)

22:00体育世界

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